先确定当前正在处理记录缺失，再按安装环境栏目中的顺序查系统条件与安装位置。
先记下现象：记录缺失
神圣软件出现记录缺失时，先把系统条件与安装位置页面上能看到的版本号和提示文字记下。
不急着重复点击，回到安装环境入口，看当前设备、时间和文件位置是否对得上。
再核对入口：系统条件与安装位置
要是页面和记录不一致，保留当次截图，然后从系统条件与安装位置的上一步重新核对。
处理到记录缺失这一步时，客户端和手机端的入口可能不同，页面名称要按当前端记录。
最后留存结果：安装环境结果
完成后退回一层再进入，确认系统条件与安装位置的状态仍然保留，不要只看一次提示。
把检查日期、使用端和最后结果写在同一条备注里，后面回看时少猜一步。
这页记的是具体现象和检查顺序，同类记录可从所属栏目接着查。